Katerina Zubova's Contact Details

Katerina Zubova's Company Details

MasterCall Contact Center

São Paulo, State of São Paulo, Brazil • 12 Employees
Management Consulting

A MASTERCALL é uma empresa voltada ao desenvolvimento de soluções de atendimento, callcenter, contact center, SAC, CRM que se adaptem às necessidades específicas de cada segmento de mercado. Atualmente atende clientes em todo o território nacional com alta qualidade e eficiência em todos os seus processos. Seu principal foco de atuação é o desenvolvimento de pesquisas terceirizadas de produtos e serviços, que têm como resultado final uma melhoria contínua nos processos de atendimento. Pensando que a abordagem tradicional de um Contact Center é feita de forma mecânica, a MASTERCALL se diferencia através da capacitação de seus profissionais de atendimento para que o contato com seu cliente seja feita de forma natural e objetiva, funcionando como uma extensão de sua equipe.Para garantir sua total satisfação, a MASTERCALL investe constantemente em treinamentos específicos em sua equipe, proporcionando assim, uma capacitação total sobre o seu produto ou serviço. O atendimento é feito de forma transparente, para que seu cliente tenha a sensação de estar sendo atendido por um profissional dentro de sua própria empresa.