ייעוץ בנושא שירות לקוחות והלפ דסק לארגונים גדולים, שיפור השירות והמכירות, ייעוץ כלכלי, התייעלות וחשיבה עסקית בניהול השירות. מומחיות בענפי הסלולארי, בנקאות, ביטוח אינטרנט היטק, קמעונאות, משרדי ממשלה ועיריות. יישום הפרוייקטים משיג תוצאות בתחום שביעות רצון הלקוחות במקביל להתייעלות תפעולית בסדר גודל של 10-20%. לכל הפרוייקטים החזר השקעה תוך שנתיים.