A-SC
Outsourcing/Offshoring - Paris, Ile-de-France, France
A-SC Details
ASC est une société à taille humaine créée en 2004, spécialisée dans l'Accueil et les Services Haut de Gamme. La volonté d'ASC est de transformer les relations contractuelles traditionnelles en véritables partenariats, au quotidien. Chaque client est assuré d'une qualité de service haut de gamme et d'une véritable continuité de prestation. Nos prestations : Accueil Physique/Téléphonique, Standard Centralisé Service Clients et Télémarketing à valeur ajoutée Mesures en continu de la Qualité de Service et Optimisations Sur Mesure Haut de Gamme et Qualitatif A-SC, un acteur significatif du marchéBasé sur la richesse et la compétence des femmes et des hommes Positionné Conseil et Service à Valeur Ajoutée A-SC et l'apport Outils logiciels opérationnelsManagement de la Qualité : exemple / normes AFNOR ou e-NPSMesure à 360 ° de la Qualité et de la Satisfaction ClientsPlans d'action : conception et mise en œuvreLogiciels Qualisatis : « web customer quality and satisfaction system »Logiciels Accueil ENTREPRISE et gestion services associés ( accès, badges, cousiers, securite, salles réunions etc... en mode SAS / ASPPAR-S-ON ASSISTANCEFiliale positionnée haut de gamme, luxe, secteurs juridiques et financiersNOUVEAU DEVELOPPEMENT A-SC et PAR-S-ON ASSISTANCE : ASSITANCE SERVICES GENERAUX ET FACTOTUMSAccueil entreprise : (télé)hôtes et hôtesses d'Accueil Gestion de standards centralisés sur site clients ou plateformes A-SCServices Clients, Hot lines : télé conseillers et hot-linersTélé vente télémarketingIntégration outils annuaires, bases de connaissance et moteurs de recherchesManagement de la Qualité de Service Accueil et Service ClientsCréation logiciels QUALISATISMesure e NPS, appels, courriers et visites mystèresConseil Opérationnel et gestion de projetsPrestations globales en insourcing ou outsourcing3 PLATEFORMES CENTRES DE CONTACTS EN FRANCE + Partenariats OFF SHORE
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