Antares Consultores SC, C.A
Management Consulting - N/A, N/A, N/A
Antares Consultores SC, C.A Employees
Antares Consultores SC, C.A Details
Antares Consultores SC, C.A es una Compañía Venezolana que ofrece servicios de Consultoría para la Atención al Cliente y Formación de personal, creada y constituida por especialistas certificados en COPC®, con amplia experiencia en la Gestión de Canales y Areas de Atención al cliente. Nuestros servicios están dirigidos a las empresas que gestionen los procesos y las áreas de contacto con el cliente, por medio de las diferentes vías disponibles: Ventas, Atención al Cliente, Soporte técnico, Cobranzas, Backoffice. Con el objetivo de incrementar la satisfacción del cliente, aumentar la rentabilidad y reducir los altos costos por ineficiencias, le brindamos nuestra experiencia y conocimiento, basados en las mejores prácticas internacionales para la Gestión de Centros de Contacto. De esta manera buscamos convertir su Departamento de Atención al Cliente en un elemento diferenciador y competitivo. Brindamos Consultoría empresarial en la evaluación e implementación de proyectos de mejora del desempeño de sus canales, analizamos su estado actual, identificamos sus necesidades, trabajamos juntos en un plan, le acompañamos a ejecutarlo, y evaluamos los resultados. Adicionalmente contamos con un portafolio de Talleres de Formación dirigidos al personal Gerencial y Operativo, para que desarrolle su potencial y participe activamente en el logro de los objetivos propuestos. Creemos en el poder y el impacto que tiene una Atención al Cliente Efectiva, en cualquier organización. Por eso les invitamos a contactarnos y ampliar la información sobre nuestros servicios y perfil de nuestros profesionales.
