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Gerente Sr. de Tecnologia (IVR, PBX, PDS, SMS y Soluciones de Contact Center)
Empresa 100% mexicana fundada en 2015. Nuestro equipo tiene más de 10 años de experiencia en TI dentro del área de atención a clientes. Nuestra especialidad se basa en eficientar procesos a través de soluciones multicanal para que las personas siempre estén en contacto con las empresas, teniendo como objetivo principal una atención rápida y adecuada.ARBORUM ofrece soluciones multi-canal en la nube, para que nuestros clientes solo se preocupen por su operación. La tecnología de ARBORUM permite automatizar procesos llevando la experiencia de clientes al siguiente nivel.- Encuestas de satisfacción dinámicas- Pagos a través del IVR- Campañas OutBound (Marcador Predictivo)- Mailing personalizado- Mobile Marketing (SMS)
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