Outsourcing/offshoring - Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France
Situé aux portes de #Bordeaux, Atoocall est un centre d'accueil téléphonique à taille humaine Certifié NF Service relation client à distance.Nos services s'adressent essentiellement aux #entreprises, aux professionnels de la #santé et des métiers #juridiques. Notre activité couvre l'ensemble du territoire #national. L'expérience Atoocall, c'est avant tout un savoir-faire de plus de 30 ans et un professionnalisme hors pair au service de nos clients. De la permanence téléphonique simple à l'externalisation complète de votre relation client (gestion de standard, accueil commercial, service client, hotline…), nous vous proposons des solutions personnalisées qui répondront parfaitement à vos attentes selon le respect de notre charte Atooplus: notre Atoo commun.Après un audit de votre accueil téléphonique et dans le respect de votre cahier des charges, nos #télsecrétaires offriront à vos correspondants un accueil chaleureux et professionnel (bilingue anglais) qui valorisera sans aucun doute, votre image de marque… parce que vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression !****Des forfaits adaptés à vos besoins:- Accueil personnalisé- Prise et gestion de rendez-vous- Synchronisation en temps réel avec votre agenda- Gestion d'appels sur mesure- Gestion de script d'appels personnalisé- Prise de messages envoyés en temps réel- Mise en relation selon vos instructions****Les avantages sur vos forfaits- Accueil téléphonique personnalisé du lundi au vendredi de 7h30 à 20h et de 7h30 à 12h le samedi.- Accueil bilingue anglais- Reconnaissance des appelants- Gestion personnalisée de vos instructions- Boite vocale et pré-décroché personnalisés- Une application mobile pour rester connecté- Une prestation certifiée NF Service Relation client à distance depuis 2013Cibles : Professions médicales et paramédicales, professions libérales, professions juridiques, TPE, hotline, SAV, sociétés e-commerce, agences immobilières ...
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