BTS NDRC AU LYCEE LE VERGER (négociation et digitalisation de la RC)
Higher Education - Sainte-Marie, [no name], Réunion
BTS NDRC AU LYCEE LE VERGER (négociation et digitalisation de la RC) Employees
BTS NDRC AU LYCEE LE VERGER (négociation et digitalisation de la RC) Details
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.Une formation sur 2 ans après le baccalauréat qui prend appui sur les 16 semaines de stages effectués dans les services commerciaux ou marketing des entreprises d'accueil.BTS à vocation commerciale du nord de La Réunion à proposer une formation supérieure destinée à faire acquérir les compétences suivantes:RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE:Cibler et prospecter la clientèle - Négocier et accompagner la relation client - Organiser et animer un événement commercial - Exploiter et mutualiser l'information commercialeRELATION CLIENT A DISTANCE et DIGITALISATION:Maîtriser la relation omnicanale - Animer la relation client digitale - Développer la relation client en e-commerce RELATION CLIENT et ANIMATION de RESEAUX:Réseaux sociaux - community management Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs - Développer et animer un réseau de partenaires - Créer et animer un réseau de vente directeCULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE, 6 thèmes :1) L'INTÉGRATION DE L'ENTREPRISE DANS SON ENVIRONNEMENT2) LA RÉGULATION DE L'ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE3) L'ORGANISATION DE L'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE4) L'IMPACT DU NUMÉRIQUE SUR LA VIE DE L'ENTREPRISE5) LES MUTATIONS DU TRAVAIL6) LES CHOIX STRATÉGIQUES DE L'ENTREPRISECOMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE: ANGLAISEn référence au Cadre européen de référence pour les langues CERL, le niveau B2 étant celui à atteindre pour la première langue vivante étudiée.CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION.L'objectif visé est de certifier l'aptitude des candidats à communiquer avec efficacité dans la vie courante et dans la vie professionnelle.- tirer parti des documents lus dans l'année et de la réflexion menée en cours ;- rendre compte d'une culture acquise en cours de formation ;- apprécier un message ou une situation ;- communiquer par écrit ou oralement ;- appréhender un message ;- réaliser un message
