Calton
Marketing & Advertising - Salerno, Campania, Italy
Calton Senior Management
Calton Details
Calton è una soluzione di Customer Experience e Review Management. La nostra piattaforma facilita la comprensione dei clienti attraverso un processo unico di raccolta ed analisi di feedback e recensioni.In un'unica dashboard puoi aggregare, rispondere e gestire tutte le recensioni provenienti da più canali (Google, Tripadvisor, Facebook e tanti altri) e altre fonti, come sondaggi (interni ed esterni alla piattaforma), reclami e qualsiasi altro feedback diretto del cliente.Il nostro algoritmo analizza in maniera automatica tutti i dati, testuali e non, andando ad evidenziare punti di forza e debolezza del brand, del singolo punto vendita, dei prodotti/servizi offerti e dei competitors.Forniamo infine insight azionabili, con l'obiettivo di aiutare le aziende a scoprire cosa pensano i clienti, migliorare la loro relazione, intervenire prontamente in caso di problematiche ed avere informazioni sul mercato.
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