Management Consulting - Piracicaba, São Paulo, Brazil
Canguru Telemarketing, presente no mercado desde 1998, conta com conhecimento e experiência para atender as mais variadas necessidades das empresas. Atuamos com desenvolvimento, capacitação e implantação de ações de telemarketing específicas; identificando as necessidades de cada cliente, de acordo com sua "cultura corporativa". Nossa meta permanente é a satisfação dos clientes através da qualificação de profissionais, ambientes de trabalho, motivação com foco na produtividade e aumento de resultados. TREINAMENTOS: Capacitação de Operadores de Telemarketing (Módulos: I, II e III) Treinamento para operadores de telemarketing com situações práticas e de fácil aprendizado. Capacitação de Supervisores de Telemarketing Treinamento para o supervisor de equipe: como gerenciar conflitos, motivar, acompanhar, cumprir os resultados propostos pela empresa e metas. Reciclagem e Motivação de Equipes: Treinamento complementar para ativar o que já foi aprendido: motivar, aumentar a dedicação, o empenho das equipes no cumprimento das metas e retenção de operadores. Capacitação em Atendimento Telefônico, Chat e E-mail: Qualidade no atendimento aos clientes através das portas de entrada da sua empresa. Atendimento com qualidade, presteza e rapidez. CONSULTORIA EMPRESARIAL: A prestação do serviço é definida conforme necessidade do cliente com foco em seu tipo de negócio.