Centre d'expertise en qualité des services
Research - Quebec City, Quebec, Canada
Centre d'expertise en qualité des services Employees
Centre d'expertise en qualité des services Details
Sous la responsabilité de Chantal Bouchard, professeure à l'Université Laval, la mission du Centre d'expertise en qualité des services (CEQS) est de renforcer les capacités des organismes à mesurer, évaluer et améliorer la qualité de leurs services/programmes en s'appuyant sur des pratiques fondées sur des données probantes. Le CEQS veut faire avancer la mise en œuvre de bonnes pratiques afin de favoriser la prestation de services de qualité.Le CEQS est aussi un incubateur de talents, permettant à des jeunes étudiants et diplômés de participer à des projets avec les organismes afin de développer et de mettre en pratique leurs compétences dans le domaine de la qualité.En recrutant chaque année des jeunes professionnels talentueux et passionnés du domaine de la qualité, les activités de l'incubateur se divisent en trois volets:1. Projets pour la collectivité**2. Stages au sein d'entreprises qui font appel au CEQS3. Recherche en évaluation et gestion de la qualité des services/programmes/processus**Grâce à l'Escouade Qualité, qui regroupe des étudiantes et des étudiants en sciences de la consommation, nous soutenons les organismes en mettant en œuvre des projets pour la collectivité afin d'améliorer la qualité des services, des programmes et des processus.
