Centro de Reputación Corporativa ESE Business School
Research - Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile
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La crisis de reputación por la que atraviesa la empresa privada pone en riesgo la sobrevivencia de industrias enteras y, más grave aún, amenaza la sustentabilidad del modelo de economía social de mercado que tanto rédito le ha dado al país en las últimas décadas. La ciudadanía que hoy desconfía de la empresa no es un problema coyuntural. Llegó para quedarse. Si las compañías no aprenden a navegar esta nueva realidad, la actual crisis se volverá crónica con efectos severos tanto para la actividad privada como para el país. Si bien la reputación es un activo intangible, su administración ha dejado de ser opcional. Un estudio publicado por la Harvard Business Review señala que los mercados están reconociendo que las compañías con buena reputación generan una rentabilidad más sustentable y mayor crecimiento futuro. Es por esto, que hoy en día es fundamental que la reputación sea parte de la estrategia de negocios.
