CHAINE DE RESTAURANTS DE L'ANNEE
Consumer Services - Le Pecq, Île-de-France, France
CHAINE DE RESTAURANTS DE L'ANNEE Employees
CHAINE DE RESTAURANTS DE L'ANNEE Senior Management
CHAINE DE RESTAURANTS DE L'ANNEE Details
Etre Chaîne de Restaurants de l'Année est le résultat d'un Examen Qualité avec un verdict 100% consommateurs :* Des visites mystères : les consommateurs du jury viennent 25 fois, sans prévenir, dans différents établissements de la chaîne choisis au hasard, systématiquement accompagnés d'un invité de leur choix* Des jurys profilés : les consommateurs qui notent ne sont pas spécialement des clients de l'enseigne concernée, mais des consommateurs habituels de son type de restauration* 4 semaines d'évaluation : les visites mystères se déroulent suivant un planning tenu secret, sur une période de 4 semaines* 5 critères de satisfaction : les clients mystères viennent consommer avec un invité avant de noter 5 critères :la satisfaction globale / l'ambiance / la qualité du repas / les équipes / la propreté
