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O entendimento do comportamento do consumidor influenciado pela tecnologia e, consequentemente, suas formas de relacionamento tornou-se fator não mais de competitividade, mas, sim, de sobrevivência. Dessa maneira, todo e qualquer ponto de contato, digital ou não, deve ser trabalhado de forma criteriosa, pois apresenta-se como uma oportunidade de reforçar a promessa da marca, entregar valor de forma única e engajar.Com o modelo de negócio baseado no conceito one-stop shop, a Clarté atua como uma Brand Shop no processo para construção de marcas, onde a consciência digital funciona como base para as soluções propostas. Partindo das abordagens estratégicas de marketing, branding, comunicação e design, a agência trabalha para que os problemas apontados sejam solucionados não privilegiando um formato, canal ou mídia.