DIPKO GmbH
Information Technology & Services - Leipzig, Saxony, Germany
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Die DIPKO (digitale Plattform für kommunale Services) ist cloudbasiert und ermöglicht es Stadtwerken, Städten und kommunalen Unternehmen erstmals, alle, auch spartenübergreifende Leistungen und Services sowie Produkte von White-Label-Anbietern, an einem zentralen Ort zu bündeln. Im Portfolio bestehende Drittanbieter werden an die Plattform angebunden, sodass die Kundendaten stets beim Stadtwerk bzw. beim kommunalen Unternehmen oder der Kommune bleiben. Ein zentraler Login (Single-Sign-On) gewährt Kunden und Bürgern Zugriff auf alle Leistungen und Angebote des Unternehmens oder der Kommune. Alle Nutzeraktivitäten werden in diesem zentralen Kundenkonto, mit integrierter Postbox und Bezahlfunktion, verwaltet. Eine Anbindung an das vorhandene ERP-System ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf jeden einzelnen Kunden oder Bürger und die in Anspruch genommen Leistungen.
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