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Management Consulting - Bogotá, Bogota, Colombia
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CONTEXTOEl 68% de la pérdida de clientes se debe a una experiencia amarga, dolorosa y no memorable por parte de sus clientes, según el TARP. Nuestra identidad de organización es asegurar que su compañía cuente con la estructura y procesos orientados a que su cliente no se vaya. Claramente al tener usted una ventaja comparativa, seguramente marcará una diferencia ante sus clientes y su competencia.¿Quienes Somos?En Diveti somos Especialistas en Certificación, Servicio al Cliente y Productividad. Además nos auto describimos con tres (3) capacidades de nuestra firma.1. Distancia: Es nuestra capacidad de disminuir la brecha entre la visión que tiene el dueño de negocio y su proyecto. Esa visión que en ocasiones pueda no ser fácilmente aterrizada, por falta de conocimiento, metodología y herramientas tecnológicas.2. Velocidad: El mundo cambia constantemente y es nuestra responsabilidad de mantenernos actualizados, con el fin de brindar una visión estratégica para su negocio. La velocidad es un factor que determina el éxito del negocio, y tu compañía independientemente del tamaño puede también hacer la diferencia.3. Tiempo: Somos obsesionados en implementar proyectos de manera agil.¿Qué hacemos?Desarrollamos estrategias de mejoramiento de experiencia al cliente y de productividad para la organización. Somos aliados de su negocio y sobre todo de sus clientes. Le acompañamos a que su organización pueda implementar sistemas de gestión e incluso pueda certificarlo ante los entes autorizados de certificación. Servicios1. GERENCIA DEL SERVICIO1.1. Liderazgo optimista y transformacional.2. DIRECCIÓN DE PROYECTOS3. CERTIFICACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN4. INGENIERÍA DE OPERACIONES5. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO6. DISEÑO DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES7. OPTIMIZACIÓN.Por favor siéntase libre de consultar y escribirnos a nuestra oficina virtual, que encontrará en nuestra página web.
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