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Outsourcing/offshoring - Toulouse, Occitanie, France
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Dès le départ de l'activité en 2004, nous nous sommes focalisés dans le domaine de la Relation Abonné, en apportant notre expertise et nos moyens opérationnels à toutes les structures ayant une démarche commerciale sous forme d'abonnement : le secteur de la Presse (PQR, Presse technique, ….), le secteur de l'énergie (Abonnement pour ENGIE), le secteur des clubs (abonnement au stade),…Trois services structurent nos actions dans l'univers de l'abonnement : Service Client Abonné, Service Acquisition & Fidélisation, Service Gestion d'abonnement & Back Office saisie de contrat. En 2017, nous avons investi dans un centre d'appel spécialisé dans la relation Client dans le secteur de l'e-commerce. Nous avons œuvré pour harmoniser nos procédures afin d'apporter à ce domaine, tout notre savoir-faire acquis dans l'univers de l'abonnement. Fin 2020, fort de la demande, nous avons ouvert une deuxième unité de production, à Perpignan.Deux services structurent nos actions dans l'univers de l'e-commerce : Service Client Consommateur (avec des prestations vente en appel entrant), Service Back office traitement. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.evoplus.fr/ ou contactez-nous à direction@evoplus.fr
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