Faraco, Azevedo e Muratt - Advocacia Empresarial
Judiciary - Porto Alegre, State of Rio Grande do Sul, Brazil
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Para a FARACO Empresarial , a prestação de serviço com qualidade é uma ATITUDE.A gestão do Escritório está dirigida para a satisfação do Cliente, sempre perseguindo o "risco zero".O Sistema que usamos busca e consegue excelência em desempenho , através do uso de ferramentas gerenciais, enfatizadas e dirigidas para uma cultura de resultados , como :• Gerenciamento por processos: desenho de todos os processos operacionais, com sua atualização permanente em redesenho, de acordo com a necessidade de uma gestão marcada pela "resposta-rápida" .• Trabalho em equipe, com permanentes avaliações internas periódicas.• Processo de treinamento e atualização das equipes técnicas e operacionais.• Programa interno de Comunicação Eficaz.• Planejamento Estratégico, sempre com a Missão, a Visão e os Valores definidos.• Controle de Gestão através de Indicadores e Metas de Desempenho, internos e externos• Moderno e informatizado sistema de Controle Operacional.• Utilização de aplicativos na informática, dando apoio aos serviços financeiros, ao contato com Cliente e à cobrança de honorários e despesas.• Rede de informática com avançada tecnologia.• Pesquisa de Opinião com o Cliente para monitoramento da satisfação, inclusive com Ouvidoria.
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