- Barcelona, Catalonia, Spain
Grupo Ibira es una empresa especializada en la prestación de servicios de consultoría y operaciones de contact center. La gestión de la relación de nuestros clientes con sus clientes es nuestro ámbito de actuación y especialización. Colaboramos en todo el ciclo de vida de un cliente (prospección, captación, atención, fidelización, soporte técnico) centralizando todos los canales de contacto posibles (teléfono, fax, mail, sms, web y redes sociales) en una sola gestión y política.Destacamos nuestra evolución acompañando las reglas del mercado al Contact Center 2.0.Destacamos de nuestra actuación la actualización permanente, el dominio de diferentes mercados y sectores y la capacidad de captar las necesidades de nuestros clientes y adecuarnos a ellas.
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