Horecadokter.nu
Hospitality - , ,
Horecadokter.nu Employees
Horecadokter.nu Details
Mijn naam is Tina Blokzijl en ik heb dit bedrijf opgestart om mijn passie met mijn vak te combineren. Mijn passie is de horeca, daar waar ik mijn meeste arbeidsuren heb gemaakt. Het is een vak apart, als je er een keer door gegrepen bent laat het je niet snel meer los, maar dat hoef ik u natuurlijk niet te vertellen! Toch ben ik op een zeker moment een ander beroep gaan uitoefenen, namelijk het trainerschap. Ik heb me gekwalificeerd in het trainen van mensen op allerlei disciplines, o.a. omgaan met weerstand, klachtafhandeling, herkennen van klanttypes en daarop anticiperen, systeemkennis en nog vele andere onderdelen. Deze trainingen heb ik gegeven in de contactcenter branche, een dynamische omgeving die aan veel veranderingen onderhevig is. Graag wil ik, samen met u, de kwaliteit in de horeca verbeteren. Veel bedrijven werken met parttimers die geen horeca-opleiding hebben en daardoor een stukje basiskennis missen. De kosten om mensen scholing aan te bieden zijn vaak hoog en men mist ze dan langere tijd in het bedrijf. Toch is het voor de klanttevredenheid – en dus herhaalbezoek – belangrijk dat uw personeel gastvrij is en de klant op de juiste wijze kan bedienen. Een stuk omzetverhoging, wat deze kennis met zich meebrengt, is natuurlijk meer dan welkom.Wat maakt de werkwijze van Horecadokter.nu anders?De trainingen worden verzorgd op uw eigen locatie, het personeel hoeft dus geen lange reisafstand te maken.Er wordt gewerkt met uw eigen materialen, die bekend zijn bij uw personeel.De training wordt voor u op maat gemaakt, u geeft aan wat uw personeel nodig heeft.Diverse combinaties van trainingen zijn mogelijk. U betaald een prijs per uur en niet per persoon.
