In Touch Contact Center
Outsourcing/offshoring - , Región Metropolitana, Chile
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In Touch Contact Center Details
Con una muy exitosa carrera y desarrollo en el mundo automotriz, tanto chileno como peruano, In Touch crece a nuevos mercados que necesiten servicios de customer experience, abarcando hoy día el sector industrial, inmobiliario, de retail y de servicios.Actualmente un cliente utiliza diferentes canales de comunicación durante el día dependiendo de las circunstancias. Millenials pueden preferir medios escritos, como chats; mientras que clientes más adultos pueden preferir medios como el telefónico o mail dependiendo de la hora.Trabajando en base a la omnicanalidad, ofrecemos todos los canales abiertos para que sean los clientes quienes decidan cómo y por dónde quieren comunicarse con nosotros. Brindando una comunicación multicanal consistente bajo el mismo estándar de atención.> 18 Años de Experiencia> Miembros certificados de la AMDD> Más de 300 colaboradores> Más de 30 clientes confían en nosotros> Más de 1.000.000 de llamadas gestionadas mensualmente> Más de 1.000 encuestas mensuales
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