InteractiveCenter - more than call-center
Telecommunications - , ,
InteractiveCenter - more than call-center Employees
InteractiveCenter - more than call-center Details
InteractiveCenter – это перспективный, стремительно развивающийся контакт-центр Приднестровья.Почему мы?Больше чем call-center – Богатый опыт в маркетинге позволяет нам смотреть на задачу Клиента шире, чем обычный call-center, и предлагать системные решения, направленные на лучший клиентский сервис. Нацеленность на результат - Мы любим сложные и интересные задачи. Наши специалисты глубоко вникают в задачу каждого проекта, предлагая Клиенту пути достижения наилучшего результата.Цена и Качество – за счет размещения наших площадок в Приднестровье, Вы получаете качественный контакт-центр с русскоязычными операторами, без акцентов – по ценам, ниже чем в РоссииОпыт реализации крупных проектов – решение сложных технических задач в течение первого звонка, исходящие обзвоны более 10 000 контактов в сутки и интеллектуальные алгоритмы обслуживания – это по-нашему!Клиентоориентированность – на каждом проекте наши операторы глубоко вовлекаются в поставленные задачи и представляют собой голос Вашей компанииИнтеллектуальные процессы – наша IT-команда не проводит и дня без совершенствования, реализуя эффективные решения и сценарии обслуживания клиентов. Одни из «фишек» - система позволяющая свести к нулю количество пропущенных звонков на входящих проектах и прогрессивный дозвон в исходящих кампаниях. Бесперебойность работы - обеспечивается 10 интернет-провайдерами, Data-центром в Нидерландах с бесперебойным электропитанием и 3-мя независимыми площадками.НАШИ КЛИЕНТЫ:Интернет/ТВ – провайдеры – консультации потенциальных клиентов, профессиональная техническая поддержкаБанки и МФО - консультации по кредитам и картам, cross-sale, исходящие кампанииResearch-агентства – мы проводим эффективные CATI-опросы по всем регионам России, организуем mystery-callingИнтернет-магазины – прием и оформление заказов, сопровождение доставки, исходящая поддержка сезонных рекламных кампанийРитейл и сфера услуг .. и др.
