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Outsourcing/offshoring - Fiumicino, Lazio, Italy
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Siamo un Contact Center multimediale, con alle spalle più di 20 anni di esperienza nel settore dei Call Center e del Customer Relationship Management grazie ad un un impegno costante volto a perfezionare il servizio erogato ad ogni nostro cliente. Questo ci permette di interpretare al meglio le Best Practices di Customer Care.Per noi un rendimento eccellente non è mai casuale, ma è frutto delle competenze e dell'applicazione coscienziosa di processi strutturati. Per questa ragione, il nostro team è attentamente selezionato e formato a livelli di eccellenza tecnica riconosciuta e certificata da Enti Formativi Europei. Questo ci permette di offrire ogni giorno ai nostri clienti un servizio di assistenza di qualità superiore ed è anche il motivo per cui chi si affida inizialmente ai nostri servizi rimane soddisfatto e decide di continuare a collaborare con noi nel tempo.La mission dei nostri Advisor è prendersi cura dei clienti in Voce, Chat e Canali Social perché desideriamo trasformarli da clienti soddisfatti a Clienti Sponsor. Il nostro obiettivo è essere l'estensione naturale del vostro business, il legame tra l'esperienza d'acquisto e la fidelizzazione del cliente.
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