Automotive - Milan, Lombardy, Italy
La soluzione ideale, al momento giusto, per la gestione one-to-one dei propri clienti: semplice, precisa, veloce ed economica, massimizza la fidelizzazione e garantisce un elevato e rapido ROI. Kairos è un sistema di telemetria semplice e potente per conoscere in tempo reale lo stato di utilizzo dei veicoli venduti. Il sistema si interfaccia con il CRM della Concessionaria per offrire tutte le informazioni e l'assistenza necessaria al completo soddisfacimento delle necessità del cliente. Kairos è attivo 24 ore su 24 ed è costantemente collegato a un operatore che può intervenire in modo tempestivo in caso di anomalie, blocchi o incidenti.Con Kairos puoi:• Avere il controllo di tutto il parco auto venduto (nuovo – usato – km 0) ottenendo informazioni su tempo utilizzo, stili di guida, consumi• Monitorare in tempo reale chilometraggio, anomalie, guasti, incidenti• Aumentare sensibilmente la Service Retention anticipando le esigenze del cliente• Aumentare i momenti di contatto con i clienti per sostituzioni parti meccaniche, usura pneumatici e freni, controlli periodici e manutenzioni• Ottimizzare la pianificazione dei passaggi in officina• Effettuare proposte commerciali «ad hoc» e al momento giusto• Diminuire e ottimizzare gli investimenti pubblicitari• Certificare l'usato• Offrire ai clienti servizi di telemetria e telediagnosi personalizzati da remoto: ▪ Assistenza operatore tecnico h 24 ed eventuale intervento diretto ▪ Segnalazione guasti rilevati dal sistema, malfunzionamenti, anomalie, spie e blocchi ▪ Segnalazione furti, sinistri e localizzazione veicolo ▪ Altre segnalazioni personalizzabili.Dalla prima installazione sul veicolo, Kairos registra costantemente ogni attività, anomalia e funzionamento. Al momento della vendita, Kairos può emettere un certificato attestante tutte le attività avvenute nel periodo di permanenza del dispositivo sul veicolo, certificandone la qualità di utilizzo.
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