Konings & Poelman
Management Consulting - Amsterdam, North Holland, Netherlands
Konings & Poelman Employees
Konings & Poelman Details
Kevin en Thomas verzorgen (commerciële) communicatie trainingen. Effectief communiceren en duurzaam succesvol klantcontact staan hierbij centraal. Hun achtergrond in communicatie, onderwijs, (online) marketing, customer service- en account management zorgt voor stevige inhoudelijke trainingen die blijven hangen. Het doel? Organisaties helpen hun klant echt centraal te zetten.Een klant moet zich klant voelen, geen nummer. Hierbij horen het (h)erkennen van vraag achter de vraag, inlevingsvermogen en het commercieel durven zijn. Altijd vanuit de behoeften van de klant.Hoe?Dit bewerkstelligen we door onze trainingen vorm te geven aan de hand van drie pijlers. 1. Theorie 2. Oefenen 3. Feedback. Door deze aanpak garanderen we dat onze trainees relevante kennis opdoen, dit daadwerkelijk kunnen toepassen en zich voortdurend blijven ontwikkelen door kritisch te durven zijn op zichzelf en elkaar.Zo helpen we organisaties en hun klanten duurzaam succesvol te zijn.
