Public Relations & Communications - Milano, Lombardia, Italy
L'Ippocastano è un'agenzia di comunicazione nata nel 1989 che vede nelle strategie di comunicazione integrata la propria vocazione. L'agenzia si distingue per la capacità di gestire in modo completo le relazioni dei propri clienti. Questa caratteristica è confermata dai settori nei quali opera principalmente: organizzazioni di imprese, attività editoriali, studi professionali, imprenditoria familiare, associazioni. Dall'avvento del web 2.0 e dei social media propone soluzioni comunicative incentrate attorno a siti web chiavi in mano, occupandosi di elaborare strategie e piani editoriali che prevedono l'ottimizzazione dell'utilizzo dei canali online. Con gli ulteriori sviluppi tecnologici, l'agenzia ha disegnato un nuovo approccio per l'analisi dei bisogni dei clienti e la definizione di una strategia di comunicazione che integri tutti i diversi strumenti online e offline, realizzando una precisa pianificazione delle attività basate su azioni di ricerca e monitoraggio. Questo metodo permette di gestire in maniera coordinata le diverse tipologie di relazioni dei nostri clienti. L'Ippocastano è anche editore della rivista CMI Customer Magazine Insights, rivolta agli operatori della customer experience, e fondatore del laboratorio permanente CX Factory sul tema della relazione con il cliente.
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