Madatélétic
Outsourcing/offshoring - , Antananarivo, Madagascar
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Madatélétic Details
Madatélétic est une société spécialisée dans l'externalisation des services aux entreprises tels que la relation client, le traitement de données, et le développement informatique. Notre plateforme est installée à Madagascar, pays en plein essor en ce qui concerne l'outsourcing et les centres d'appels, avec une meilleure qualité de services et des coûts moindres par rapport aux pays du Maghreb ou de l'Afrique de l'ouest. \Madatélétic dispose du savoir faire nécessaire pour vous aider à développer votre projet d'externalisation ou bien transférer un process existant, conformément à vos attentes.\\Nos services en tant que Centre d'Appels :\\En émission d'appels\• Télémarketing\• Suivi proactif de vos clients : appel de bienvenue, anniversaire de contrat, étude de satisfaction\• Qualification de bases de données\• Détection de projets\• Enquêtes, sondages et études\• Prise de rendez-vous commerciaux\• Vente\\En réception d'appels\• Standard téléphonique\• Télé secrétariat\• Informations produits ou services\• Prise de commandes\• Service consommateurs\• Réclamations\\ Tous nos agents ont minimum un niveau d'études Bac +2, parlent un français irréprochable et sans accent.\ L'encadrement et le suivi des opérations sont assurés par notre staff de supervision (personnel encadrant français).\\ \Nos services en traitement de données:\\• Saisie de coupons, de questionnaires, de documentations commerciales …\• Saisie et enrichissement de bases de données\• Saisie administrative : écritures comptables, factures, fiches de paie …\• Saisie online : site web, insertion d'annonces sur internet (emplois, immobiliers…)\\Nos services en développement :\\• Création de site web, de site de e-commerce \• PAO , Graphisme\• Développement d'applications
