Mcall - Contact Center
Outsourcing/Offshoring - Porto Salvo, , Portugal
Mcall - Contact Center Employees
Mcall - Contact Center Details
A Mcall, empresa do Grupo Brisa, fundada em 1992 para atender às necessidades das empresas em comunicar de forma eficiente com os seus clientes, tornou-se uma referência na prestação de serviços de Contact Center.Localizada no Taguspark, em Oeiras, dispõe de um moderno Contact Center, actualmente equipado com 250 posições de teleoperação, capazes de operacionalizar os mais diversos serviços, 24 h/dia, 365 dias/ano.Consciente de que só alcançarão o sucesso as empresas que oferecerem uma composição de produtos e serviços visando o relacionamento de longo prazo, a Mcall tem uma equipa de profissionais altamente especializada, capaz de garantir a excelência no contacto com o cliente final, através da sua plataforma Multicanal. A Mcall, membro da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) e com a Certificação ISO 9001, reforça a qualidade dos seus produtos, serviços e soluções, numa procura constante pela satisfação dos seus clientes.Factores que distinguem a McallCredibilidade do Grupo Brisa;Baixa rotatividade de colaboradores;Larga experiência na prestação de serviços de Contact Center;Grande competência técnica e operacional;Pioneira em Portugal na Certificação de Funções de Teleoperador, Assistente e Supervisor de Contact Center;Pioneira em Portugal na implementação do Teletrabalho em Contact Center;Empresa com consciência social, integrada no âmbito da Responsabilidade Social do Grupo Brisa.
