Nuova Experidia Srl
Information Technology & Services - Milan, Lombardy, Italy
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Come nel mito greco le Esperidi vigilavano l'albero dai pomi d'oro, anche Experidia ha il delicato compito di custodire, curare e proteggere quel critico e complesso sistema di gestione delle informazioni e delle infrastrutture tecnologiche che identifichiamo genericamente con Information Technology. Experidia nasce nel 2003. Il modello imprenditoriale avviato amplia da subito il raggio d'azione erogando servizi di consulenza, project management e supporto tecnico a vari livelli. Dall'Help Desk ai progetti di system integration. Nel corso degli anni, forte dei consensi ottenuti e dell'esperienza maturata nella gestione dei servizi Help Desk e Sistemistici di clienti di caratura internazionale come Sudler & Hennessey, Protiviti, Robert Half, Ogilvy & Mother e grazie al suo staff dinamico e motivato, inizia un processo di segmentazione dei propri servizi per proporsi anche al mercato delle piccole e medie imprese con una nuova visione: fornire supporto IT alle PMI con la stessa efficienza ed efficacia di un reparto IT dedicato, grazie all'assunzione delle più sofisticate tecniche di teleassistenza e tele gestione. La definizione di procedure studiate sulle reali esigenze di aggiornamento e manutenzione dei sistemi in orari non lavorativi permettono al cliente di avere un parco IT sempre efficiente abattendo i costi perchè si riduce il numero problemi degli utenti, quindi anche gli interventi di supporto. Così nasce IT TOTAL CARE un nuovo approccio all'assistenza IT che abbandona il superato e costoso paradigma del costo orario in favore del canone fisso per tutte le operazioni di supporto e assistenza IT. Il management dell'azienda è riuscito a conservare un servizio basato sulla competenza dei propri tecnici abbinata ad una disponibilità ed affidabilità vitali in questo mestiere: doti umane, non solo professionali, che sono lo strumento necessario ad accompagnare "per mano" il cliente nel bosco della tecnologia. Nel 2020 Experidia acqusita il ramo d'azienda di Offix.
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