Oficina Laranja Mecânica
Consumer Services - João Pessoa, Paraíba, Brazil
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A Oficina Laranja Mecânica dispõem das diversas ferramentas necessárias para execução dos serviços propostos por um Centro Automotivo. Temos um foco diferenciado do mercado e a ideia não é apenas consertar e sim cuidar do carro. Para isso temos procedimentos a mais que a média dos centros automotivos. Trabalhamos com toda a manutenção Undercar e seus acessórios, injeção eletrônica e etc. Montagem, alinhamento e balanceamento de pneus. Temos no atendimento ao cliente um Consultor Técnico. Na entrada do veiculo o consultor faz junto com o cliente um check-list de vistoria, onde é feito seu cadastro e é possível identificar avarias como riscos, batidas, trincos de para-brisa e etc. Em seguida o carro é encaminhado ao mecânico ou fica na espera. Junto com o mecânico, o consultor vai verificar e montar o orçamento dos pontos de manutenção indicado pelo cliente ou de acordo com um check-list de 36 itens para os casos de revisão geral. Caso o veículo seja deixado na oficina, é criado um login e senha de acesso as câmeras do pátio de onde é possível monitorar toda a manutenção. Esse acompanhamento é feito pelo site da Oficina ou através de aplicativo especifico em tablets e smartphones. Os vídeos ficam armazenados por aproximadamente 15 dias, podendo ajudar em eventuais problemas. Para os carros com revisões agendada e serviços mais demorados, temos o serviço de leva e traz do carro e/ou do cliente e como opcional entregamos o carro lavado ou aspirado conforme a necessidade
