onsoft techologies GmbH
Telecommunications - Berlin, Berlin, Germany
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Your call is save!Willkommen bei onsoft, den Experten für Sprachaufzeichnung und Quality Monitoring im telefonischen Kundendialog. Seit über 20 Jahren entwickeln wir erfolgreich am Standort Berlin Lösungen zur Qualitätsüberwachung und -optimierung der Kundenkommunikation in Call Centern, Finanz- und Dienstleistungsunternehmen sowie Notfallzentralen.Ob beweis- und revisionssichere Dokumentation der Gespräche und Bildschirmaktivitäten, inhaltliche Suche in den Datensätzen mit Sprachanalyse oder Bewertung der Gespräche: onsoft ist Ihr kompetenter Partner für die Qualitätssteigerung Ihrer Kundenkommunikation.Was ist Ihnen wichtig, wenn es um Qualitätsmonitoring und Gesprächsdokumentation geht ?Sie möchten...- lückenlose Gesprächsaufzeichnung - Ihre Kommunikation revisionssicher und verschlüsselt aufbewahren- Europäische Richtlinien, wie z.B. DSGVO oder MiFID II einhalten - Ihre Kundenbindung durch Transparenz festigen - Ihre Agenten durch Support, Training und Rückmeldungen stärken - Qualität der Kundenkommunikation durch Gesprächsbewertungen erhöhen - Ihr Qualitätsmonitoring mit neuesten Speech Analytics Technologien automatisieren Sie suchen nach einer Lösung, nach jemanden der Ihnen dabei hilft ?Dann nehmen Sie jetzt Kontakt auf!030 390 408 114Telefontermin abstimmenE-Mail: a.guezelce@onsoft.deImpressum: http://www.onsoft.de/de/impressum.php
