Information Technology & Services - Santana de Parnaíba, São Paulo, Brazil
Avaliamos e otimizamos processos de relacionamento com clientes para melhorar a experiencia e o sucesso do cliente.Realizamos o levantamento dos processos, simplicação, digitalização ou o treinamento das equipes com o objetivo de melhorar indicadores como CES,NPS,FCR, Conversão vendas ou Recuperação e crédito emtre outros.Construimos projetos de big data, speech e text analytics, modelos preditivos com o uso de machine learning e criação de dashboards para apresentação e acompanhamento de resultados.
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