ProOptima Customer Experience Management
Management Consulting - Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Poland
ProOptima Customer Experience Management Employees
ProOptima Customer Experience Management Details
Pomagamy naszym Klientom dbać o ich najważniejszy zasób - ich klientów!Od 14 lat doskonalimy kompetencje i zwiększamy zaangażowanie pracowników naszych klientów w budowanie produktywnych relacji z klientami.Realizujemy strategiczne i operacyjne projekty z obszaru Customer Experience Management (CXM/CEM). Wiemy, że CEM to nie powierzchowne zmiany w obsłudze klienta, ale sedno biznesu. To dzięki koncentracji pracowników na sprawach klienta rozwijają się firmy. W tym obszarze nie ma dróg na skróty!Nasze autorskie podejście umożliwia wewnętrzną transformację firmy. Działania koncentrujemy nie tylko na pracownikach pierwszej linii kontaktu z klientem, ale i na liderach. To od wizji i podejścia menedżerów zależy sukces w budowaniu trwałych relacji z klientami firmy. Obsługa klienta zaczyna się od głowy Prezesa!Pomagamy rosnąć zarówno firmom rodzinnym, jak i doskonalimy funkcjonowanie korporacji. Spośród firm konsultingowych w obszarze Customer Experience jesteśmy jedną z firm o najdłuższym stażu! Od 2009 roku propagujemy podejście CEM w Polsce. Dzielimy się wiedzą, inspirujemy menedżerów. Naszą misją jest propagowanie szacunku w relacjach firm ze swymi klientami i wewnątrz organizacji. Jesteśmy głęboko przekonani, że od jakości relacji wewnątrz firmy zależy jakość relacji z jej klientami.
ProOptima Customer Experience Management Technologies
Marketing Automation
SALESmanago
Load Balancers
Apache
Tag Management
Google Tag Manager
Advertising Networks
Linkedin Marketing Solutions
Social Login
Facebook Login (Connect)
Analytics and Tracking
MouseFlow