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«ReclamaPeru.com» ha sido creado con la finalidad de recoger las disconformidades que tengan lugar en cada consumidor a partir de sus diferentes relaciones de consumo; brindando a su vez, la oportunidad acercar a cada proveedor a cada uno de ellos, con la posibilidad de que puedan presentar sus descargos y/o alternativas de solución que estimen pertinentes, fortaleciendo conjuntamente su nivel de responsabilidad social empresarial y permitiendo a la par, que cada consumidor pueda alcanzar la verdadera finalidad que lo condujo al mercado.