SimlaChat
Computer Software - Madrid, Community of Madrid, Spain
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SimlaChat - Solución para ventas, servicio al cliente y comunicación en redes sociales y messengers.Te ayuda a convertir a tus seguidores y likes en ventas o clientes a través de un follow-up post primer contacto. Permitiendote así unificar la base de datos de clientes con la de tus seguidores en redes sociales y messengers. Te permitirá mejorar la conversión en redes sociales de acuerdo al uso e implementación de las funcionalidades disponibles en SimlaChat, tales como: - Bot Asignador: este asigna de manera automática los mensajes entrantes entre los agentes conectados para simplificar al máximo el tiempo de respuesta. - Comentarios: dentro del perfil de clientes es posible dejar comentarios sobre el cliente, para que en futuras interacciones tengamos más información que nos ayude a concretar la venta.- Tareas: designar la tarea a alguien de tu equipo para informar a tu posible cliente de productos/servicios de su interés.- Historial de comunicación: tendrás a tu disposición siempre todo el historial de comunicación con el cliente, sin importar el canal desde nos haya escrito, elevando así las ventas repetitivas. - Multiagente: conecta a todo tu equipo de manera simultánea para crecer, reduciendo el tiempo de respuesta y mejorando la reputación online de tu negocio. - Analítica: sobre la dinámica de mensajes recibidos, información sobre el trabajo de tus agentes y sobre los canales de dónde proviene la mayor cantidad de mensajes, para así poder invertir en campañas de marketing en el canal correcto.SimlaChat está diseñado para todos los ecommerce que busquen abrir nuevas puertas para el desarrollo de se negocio a través de las redes sociales y messengers.
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