SkyCom
Internet - Niederdonven, Luxembourg, US
SkyCom Details
Transports Hein nutzt WinFleet® seit 2007 und seitdem ist die Software aus unseren tglichen Ablufen kaum wegzudenken. SkyCom ermöglicht es unserer Disposition jederzeit sogar per App WinFleet® Mobile den berblick über unseren Fuhrpark zu behalten und bei Bedarf reaktionsschnell einzugreifen. Bekanntlich ist eine Dienstleistung nur so gut wie sein Anbieter und wir sind diesbezüglich sehr zufrieden. Die Kundenbindung erfolgt hier durch Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess. Unsere Fahrzeugflotte ist bereits seit 2006 mit der WinFleet®-Lösung von SkyCom ausgestattet. WinFleet® gibt uns einen guten berblick über all unsere Fahrzeugaktivitten. Das System ist einfach zu bedienen und wird stetig weiterentwickelt, so dass wir immer auf dem neusten Stand der Technik sind. SkyCom bietet uns einen kompletten Service aus einer Hand von der schnellen und professionellen Montage bis hin zur kompetenten Beratung und Entwicklung spezifischer Lösungen. Wir bieten unseren Kunden einen 24 Stunden-Service, 7 Tage die Woche. Die möglichst schnelle Reaktionszeit bei Störungen zu den unterschiedlichsten Tageszeiten bringt es mit sich, dass verschiedene Techniker an gleichen Aufzugsanlagen ttig sind. WinFleet® gibt uns einen berblick, wie viel Zeit insgesamt aufgewendet wurde und welche Techniker vor Ort waren. Dies hilft uns auch bei der Rechnungsstellung, da wir den Kunden genaue Details liefern können. Die Echtzeitortung nutzen wir, um den geografisch nchsten Techniker zu finden, wenn eine Störung behoben werden soll, z.B. auch mit Personen in der Kabine, wo alles sehr schnell gehen muss. Unsere Techniker nutzen unterwegs die App WinFleet® Mobile um einen Kollegen in der Nhe zu rufen, wenn bei einem Einsatz Verstrkung benötigt wird.
