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Eres una empresa con convencida y exclusiva orientación al cliente (CUSTOMER CENTRIC)? Haces sólo aquello que de verdad le añade valor a tu cliente? O a menudo tus procesos internos, organigramas, formas de trabajar, … te alejan del verdadero focus de tu empresa: el cliente? En SMRT te ayudamos a poner de nuevo al cliente en el centro de tu organización. Lo hacemos vía formación, vía poner primero focus en tus empleados (employee centric), vía de-complejizar tu organización para dedicar el tiempo a lo que de verdad añade valor a tu empresa: tu cliente. Todo es simplificable, desde reuniones poco eficientes, a procesos complicados de planificación de la compañía (IBP), …todo. Tenemos verdadera obsesión por el cliente y por el keep it simple. Contáctanos y seguro que vemos formas de poder colaborar a que tus clientes estén no sólo más contentos contigo, sino que te sean más fieles.
