Information Technology & Services - Palavas-les-Flots, Languedoc-Roussillon, France
Akio, éditeur d'une solution de gestion de l'engagement client, a intégré Spotter pour développer ses capacités d'écoute et d'analyse de la voix du client.Akio | Spotter propose une plateforme unifiée de gestion des interactions et conversations client, combinée à un système complet de veille et d'analyse des retombées médias, des conversations sociales et des feedbacks client. Ses solutions dans le cloud sont conçues pour aider les entreprises à optimiser l'expérience du service client, augmenter la connaissance client et exploiter les insights du web et des médias sociaux Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.akio.com et www.spotter.com-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Akio, a leading French Customer Service software provider, acquired Spotter to expand its social listening and analytics capabilities.Akio | Spotter delivers a unified customer conversational platform combined with a complete listening and analytics system of media coverage, social conversations and customer feedback.Our cloud solutions are designed to help companies optimise customer service experience, increase customer knowledge and leverage web & social media insights.To find out more, visit us at www.akio.com and www.spotter.com
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