Information Technology & Services - São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Support New - TI, Novo conceito em TI: Prestação de serviços que oferece muitas vantagens às pequenas empresas, o cliente conta com prioridade de atendimento de assistência técnica, suporte em servidores, redes e roteadores, além de benefícios de alto valor agregado para o seu negócio:Política de prioridade a serviços preventivos: evita paradas não programadas, reduzindo custos com interrupção das atividades, equipamentos parados, usuários ociosos e prejuízos à reputação do cliente;Gerenciamento de chamados via web: abertura e acompanhamento da situação de cada chamado através de e-mails;Atendimento 24 horas;Consultoria Suporte técnico: O cliente conta com orientação técnica nas decisões sobre compra de equipamentos ou ampliação de infraestrutura de informática;Suporte por telefone ou remoto: agilidade e rapidez na solução de problemas;Agendamento de manutenção preventiva;Equipamentos de backup: disponibilidade de equipamentos de reserva na retirada de equipamentos. Alguns dos serviços cobertos por contratos:Atualização de packs (pacotes de segurança);Instalação e configuração de aplicativos;Configuração e criação de regras para acesso a internet;Gerenciamento da compra de hardware e software;Instalação e atualização de antivírus;Organização e limpeza de arquivos e diretórios;Criação e verificação de rotinas de backup (Nuvem);Inventário de hardware e software;Manutenção, instalação e configuração, troca de peças e limpeza de micros;Instalação, configuração e manutenção de Hardware e Softwares;Mapeamento e gerenciamento de Redes de Computadores (Wireless);Segurança, Firewall, Controle de Acesso e Monitoramento;Outsourcing de impressão: Vendas, Toners a Laser e Jato de tinta,Remanufaturado, recondicionado, compatível,locação de impressoras, assistência técnica especializada de impressoras