TEKNEMA
Information Technology & Services - Villasanta, Lombardia, Italy
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CHI SIAMO: Teknema nasce nell'Ottobre del 1996 da un'operazione di Management buy out del Centro Italiano di Competenza Tecnologica della Digital Equipment S.p.A. con l'obiettivo di capitalizzare in un mercato aperto le consistenti esperienze maturate all'interno di un'Azienda leader nella tecnologia informatica. COSA FACCIAMO: - Riparazioni Off-site \ Assistenza On-Site \ IMAC (Installation Move Add on Change) Il personale tecnico e' in grado di intervenire a livello di componente su personal computer, server, blade, storage, workstation, prodotti di rete, stampanti, monitor e terminali dei brands piu' conosciuti. Teknema efettua interventi di assistenza tecnica c/o la sede del cliente garantendo i piu' alti livelli di servizio in termini di tempi di ripristino dell'operativita'. Il servizio copre tutto il territorio nazionale. - Outsourcing management \ Disaster Recovery solution \ Attività Sistemistica Questa tpologia di servizio risponde alle esigenze di quei Clienti che desiderano concentrare le proprie risorse sul proprio core business, delegando all'esterno la gestione della propria struttura informatica. L'organizzazione prevede altresi' la possibilita' di offrire la residenza di tecnici sistemisti c/o la sede del cliente. - Call Center \ HelpDesk 1°\2°\3° Livello Gestione delle richieste di assistenza tecnica HW e SW e servizio di Help Desk sui prodotti SW piu' diffusi con risposta immediata alle diverse necessita' espresse dal Cliente.
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