TOP PERFORM
Management Consulting - Darmstadt, Hesse, Germany
TOP PERFORM Details
Steigern Sie Ihre Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit deutlich I Mit der bewährten Emotional Power Methode zu außergewöhnlich guten Kundenbewertungen I Unser Credo: Service und Vertrieb mit Empathie und HumorIhr Team macht guten Service - jetzt soll er außergewöhnlich werden? Ihre Kundenbewertungen sind gut - sie sollen aber exzellent werden? Dann sind Sie hier richtig.Mit Emotional Power sorgen Sie dafür, dass✅ Ihre Kunden positive und außergewöhnliche Serviceerlebnisse haben, die sie anderen begeistert weitererzählen und damit Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Sie unterstützen eine kooperative und humorvolle Haltung Ihrer Kunden.✅ Ihre Mitarbeiter eine gut gelaunte, gelassene, empathische und humorvolle Grundhaltung entwickeln, neue Entwicklungen neugierig betrachten und ehrgeizig umgesetzen. Außerdem entwickeln Mitarbeiter eine höhere Resilienz bezüglich der emotionalen Schwerstarbeit im Service.✅ eine agile Service Kultur entsteht, in der gegenseitiges Überraschen, positives Bestärken, Unterstützen in schwierigen Phasen und konsequenter, systematischer Fokus auf den Kunden zum Alltag gehören. Teams fühlen sich selbst verantwortlich für diese Ziele und fordern die Führungskräfte diesbezüglich heraus.✅ von den Führungskräften ehrgeizige Service-Ziele und dafür geeignete Anreize gesetzt werden.* Mit Emotional Power zu außergewöhnlich guten Kundenbewertungen (= NPS über 8) und besserer Mitarbeiterzufriedenheit in Service und Vertrieb. * WIR SPRINGEN MIT IHNEN ÜBER DIE 8!
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