Training Retail
Retail - Haarlem, North Holland, Netherlands
Training Retail Employees
Training Retail Details
De sleutel tot een succesvolle onderneming. De sleutel tot een succesvolle onderneming is de klantbeleving en hoe je medewerkers in staat stelt om daarin het onderscheid te maken. Daarbij is soms e-commerce belangrijk, maar om echt het verschil te maken geven vooral menselijke empathie, bewustwording, actuele kennis, relevantie en flexibiliteit de doorslag. Klanten/gasten zijn loyaal aan mensen, niet aan producten. Hoe maakt uw personeel hierin het verschil? Ook de medewerkers ervaring wordt hierin vaak vergeten. Terwijl het juist de verbinding is tussen de klantervaring (customer experience) en medewerkers ervaring (employee experience) dat het grote verschil maakt. Met de juiste tools en inzichten zijn uw medewerkers in staat om een ervaring onvergetelijk te creëren. Uw personeel wordt uitgedaagd om de huidige kennis te gebruiken en te verbreden, de huidige comfortzone te benoemen en soms net daarbuiten te kunnen stappen (zelfreflectie en bewustwording), het motivatieniveau te verhogen, inspireren en praktisch te kunnen schakelen en handelen.Opvallend goede hospitality en serviceverlening: een persoonlijk en écht gesprek met uw klanten.Hoe vaak bent u al verrast als gast of klant? Een fantastische service, een persoonlijk écht gesprek en meegenomen worden in de passie van de verkoper, waarbij ook nog eens interessante kennis wordt gedeeld. Onhaalbaar? Zeker niet. Een duidelijke identiteit met een sterke en consistente focus op assortiment en doelgroep. Persoonlijke aandacht voor élke klant, de juiste serviceverlening, communicatie en een (hoge) dosis productkennis is waar de grote winst wordt behaald, zowel intern en extern. Door social media blijft niets meer geheim, mooi, want zo worden positieve ervaringen supersnel de wereld in geblazen en wordt u als bedrijf in positief daglicht gezet. Training Retail: "Always deliver more than expected". Ook voor u!
Training Retail Technologies
Email Providers
Gmail
Marketing Automation
Hubspot
Domain Name Services
Cloudflare DNS
Other
Google Apps
Hosting
CloudFlare Hosting
Online Video Platforms
YouTube