TRND Western Europe (Bertelsmann Group)
Marketing & Advertising - Paris, Île-de-France, France
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trnd, dont l'acronyme signifie « the real network-dialogue » (le réseau de dialogue réel), est le leader de marketing collaboratif et l'expert de bouche-à-oreille en Europe. L'un des points forts de trnd repose sur la mise au point de sa plate-forme technique « trndsphere », parfaitement adaptée aux besoins de ses campagnes de BAO et de marketing collaboratif. Cet outil permet un parfait suivi des opérations : les campagnes peuvent être ciblées, gérées et analysées de manière optimale. Grâce au marketing de BAO, les entreprises peuvent désormais tirer partie de l'avis des consommateurs (non rémunérés) sur leurs produits - déjà présents sur le marché ou avant leur lancement -, et compter sur les recommandations sincères de ces derniers auprès de leur entourage. Cette forme de marketing, qualifiée de « consommateur à consommateur » (C2C), constitue une grande richesse pour les entreprises. Elle agit en véritable synergie avec les autres outils du marketing mix (TV, Radio, Internet, sampling…) mais de façon moins coûteuse et plus efficace que pour la plupart des autres opérations mises en œuvre. Par ailleurs, il est démontré qu'en matière de consommation, il n'y a pas de meilleur prescripteur que l'entourage proche. Selon le dernier rapport de l'agence Nielsen (avril 2012), intitulé « Trust in advertising », 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations de leurs amis ou connaissances. Pour autant, seule une approche rigoureusement scientifique, comme celle développée par trnd, permet de planifier, gérer et mesurer les données fournies par les consommateurs qui testent et recommandent des produits à leurs proches, amis et collègues. trnd s'appuie sur un réseau mondial de 1,8 million de personnes (>350 000 en France) et opère dans plus de 18 pays. En France, trnd travaille avec différentes communauté de marketing collaboratif: www.trnd.fr et d'autres communautés de premières marques directement intégrés dans leurs CRM propres.
