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Information Technology & Services - Rome, Lazio, Italy
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Siamo specializzati nell'erogazione di servizi innovativi di Customer Care, per superare le aspettative dei clienti finali ed offrire loro una Customer Experience digitale, unica, semplice e personalizzata.Trasformiamo i processi di CRM insieme alle aziende intervenendo dal service design alle gestione delle operations, e li potenziamo con l'esperienza dei nostri Service Manager e con tecnologie all'avanguardia.Offriamo esperienze uniche ai clienti finali attraverso interazioni sempre più ‘mobile-only' massimizzando l'automazione e il self care con le capacità offerte dalle nuove tecnologie e dall'IA.➡️ IL NOSTRO VALOREIntegriamo consulenza, tecnologie e operations per offrire servizi di customer care di eccellenza.PIATTAFORMA INXIDEÈ la nostra piattaforma di customer interaction full cloud attraverso la quale aiutiamo le aziende a migliorare le interazioni e le relazioni con i loro clienti finali.✔️ Contact Management✔️ Smart Workflow✔️ Visual IVRCONTACT CENTERIl nostro polo operativo dove il tocco human da valore ad ogni singola interazione potenziando l'experience del cliente finale.✔️ Customer specialist✔️ Service Manager✔️ Service RoomINNOVATION HUBGrazie alle competenze dei nostri talenti sui più innovativi paradigmi tecnologici come IA e RPA, ricerca, sperimentazione e condivisione diventano fattori chiave per definire nuovi modelli per lo sviluppo del business.✔️ Talenti esperti di IA e RPA✔️ Open Innovation✔️ Partnership
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