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O Urban Hotels Group pretende ser um grupo de referência no segmento onde atua. O profissionalismo dos seus colaboradores, permite centralizar as suas ações na inovação, qualidade e satisfação permanente dos seus clientes e parceiros, tornando as suas unidades hoteleiras, numa marca de distinção nos mercados onde está presente.Na procura incessante de excelência do seu modelo de negócio, com o objetivo da maximização dos resultados e bem estar organizacional, o Urban Hotels Group, num contexto de globalização e competitividade elevada, aposta no seu Capital Humano, identificando, desenvolvendo e otimizando as características dos seus colaboradores, proporcionando uma melhoria constante na qualidade dos seus produtos, através da construção de propostas diferenciadas de serviço, permitindo cultivar relações duradouras com os clientes.