Valeria Milchior
Management Consulting - Olivos, Buenos Aires Province, Argentina
Valeria Milchior Employees
Valeria Milchior
Diseño y dictado de capacitaciones in company - Entrenamiento de Equipos comerciales
Valeria Milchior Details
Mi nombre es Valeria Milchior y me especializo desde hace más de 15 años en ayudar a las personas y organizaciones a lograr una experiencia de excelencia en las relaciones con sus clientes, ya sea en el proceso de atención y servicio, como en el proceso de ventas.Soy psicóloga, docente universitaria, coach de ventas y facilitadora en capacitaciones y talleres grupales. Mi experiencia profesional incluye tanto instituciones educativas como decenas de empresas de diferentes rubros en las cuales me desempeño como capacitadora y coach, diseñando y dictando programas de formación sobre las temáticas en las cuales me especializo:•Gestión de la experiencia del cliente•Venta Consultiva•Entrenamiento de equipos comerciales•Coaching de ventas, venta telefónica y servicio y atención al cliente•Gestión integral de cobranzas•Formación de mandos medios y conducción de equipos•Gestión de conversaciones difíciles•Comunicación estratégica•Resolución de conflictos•Negociación método Harvard•Gestión de prioridades•Gestión efectiva y liderazgo de reuniones •Presentaciones orales efectivas •Inteligencia EmocionalEntre otrosMi metodología de trabajo incluye dinámicas lúdicas y de reflexión, intercambio y debate de casos reales con coaching individual y grupal y se diseña en todos los casos, en función de las necesidades específicas del grupo participante.El objetivo es construir un diagnóstico de la situación actual del equipo, con el fin de brindar las herramientas de mejora y desarrollo necesarias, detectando los obstáculos que impiden el logro de los objetivos.Formo parte del registro de UNIDADES CAPACITADORAS en el Plan de Capacitación para Pymes, lo que le permite a las empresas acceder al beneficio de subsidios otorgados por la SEPYME y cubrir un porcentaje de los costos de la capacitación.En marzo de 2020 he sido convocada por la AIV - Asociación Internacional de Ventas LATAM - para representar a Argentina como miembro fundador.
