You had me at Hello
Hospitality - Lisbon, Lisbon, Portugal
You had me at Hello Employees
You had me at Hello Details
Ben jij wel eens omver geblazen omdat een de gastvrouw- of heer je avond had gemaakt? Liep je weleens helemaal vrolijk een winkel uit, niet om wat je gekocht had, maar door de manier waarop je geholpen werd? Veel mensen kunnen zich zo'n moment nog goed herinneren. Maar het zijn uitzonderingen. En ik vind dat daar verandering in moet komen! Goede service krijgen en verlenen kan beter, leuker en moet vaker. Met mijn enthousiasme en drive wil ik laten zien koffie serveren met een persoonlijke beleving voor iedereen mogelijk is. Je kunt je geld maar een keer uitgeven. Daar wil je toch een goed gevoel aan overhouden? Vanuit mijn ervaring als manager en trainer in de recreatieve sector en vanuit de passie voor klantbeleving- en gerichtheid heb ik in 2016 mijn eigen trainingsbureau opgezet: You had me at Hello. You had me at Hello traint medewerkers die werken in gastgerichte functies in diverse bedrijven en sectoren. Het is fantastisch om te zien hoe deelnemers door het creëeren van bewustzijn meer zelfverzekerdheid en professionaliteit uitstralen en overbrengen. Dit zorgt voor meer plezier in het werk en persoonlijker contact met de klant. Wat resulteert in hogere fooi en meer omzet. Hoe doen jouw medewerkers het? Ik kom graag eens kijken!
