Data strategy and monitoring - Customer Excellence and Delivery at Generali Welion - Milan, Lombardy, Italy
Generali Welion è la nuova società di servizi del Gruppo Generali dedicata al welfare integrato. Dalla salute ai flexible benefit, un mondo di servizi innovativi e semplici da fruire per dare più valore alle famiglie, ai lavoratori e alle imprese nell'ambito della salute individuale e del welfare aziendale. Offriamo soluzioni all'avanguardia che sfruttano appieno le potenzialità delle nuove tecnologie, anche attraverso lo sviluppo di partnership strategiche e collaborazioni con startup.Le nostre principali aree di attività sono:• Gestire le prestazioni sanitarie incrementando i livelli di servizio per il cliente (consulenza, assistenza, rimborso).• Gestire i network sanitari, supportando i rapporti tra pazienti e medici con l'ausilio delle nuove tecnologie e di piattaforme evolute.• Offrire servizi di consulenza e gestione di welfare aziendale per le imprese anche attraverso piattaforme, sia proprietarie sia in partnership, di employee benefit per i dipendenti delle aziende.• Creare nuovi servizi personalizzati anche "non assicurativi" (es: carte servizi, accesso al network, percorsi di cura etc.) per i 10 milioni di clienti in Italia.Generali Welion punta a innovare i servizi per: • garantire consapevolezza ed informazione del cliente sul tema Salute;• supportare il cliente nella prevenzione e nella scelta di comportamenti salutari;• rispondere alle esigenze di cura ed assistenza;• facilitare l'accesso del cliente ai prestatori di servizio;• garantire una gestione semplice del Welfare aziendale nelle imprese.