Andreia Santos's Contact Details

Andreia Santos's Company Details

Theocom Telefonia Empresarial

Campinas, São Paulo, Brazil • 27 Employees
Telecommunications

A THEOCOM é uma consultoria especializada em vendas de telefonia empresarial e soluções completas em comunicação para micro, pequenas e médias empresas. Desde 2010 atuando como parceiro oficial Vivo Empresas, conquistamos o selo nível Diamante de qualidade, graças aos ótimos índices de satisfação de nossos clientes. em 2017 também fomos reconhecidos pela operadora como o Melhor Parceiro B2B do Brasil!NOSSO DIFERENCIAL ESTÁ NA ESTRUTURA DE OPERAÇÃO» Marketing Estratégico: Realiza analises junto a equipe comercial para identificar e implantar soluções assertivas para cada perfil de cliente, além de zelar pela atuação da Theocom nas plataformas digitais.» Consultoria interna: Atendimento remoto e personalizado por telefone e ferramentas digitais. Realiza análises periódicas do perfil de consumo de todos os clientes de forma automatizada, apresentando com proatividade as possíveis melhorias para os serviços contratados.» Consultoria Externa: Realiza atendimento presencial junto ao cliente, focando na identificação das demandas e apresentação de soluções assertivas para atender as expectativas de cada perfil.» BackOffice: Responsável pelo processamento, acompanhamento e analise de pedidos, a fim de garantir maior transparência, agilidade e confiabilidade ao processo de tramitação contratual na operadora.» Pós-Venda: Promove o acompanhamento e suporte ao cliente após a contratação, garantindo a melhor utilização dos serviços disponibilizados pela Vivo Empresas.