Carlos Garcia's Contact Details

Carlos Garcia's Company Details

Solutions Systems S.A.S

Manizales, Caldas, Colombia • 2 Employees
Information Technology & Services

Solutions Systems S.A.S. somos una compañía Colombiana conformada por un grupo de ingenieros expertos en el desarrollo software a la medida Multi-Sector, con más de 12 años de experiencia en el sector BPO, consultoría e innovación tecnológica, nuestra visión está fundamentada en la optimización de los recursos, procesos y reducción de costos de las organizaciones.A lo largo de nuestra trayectoria laboral en Solutions Systems S.A.S, hemos aportado innovación y optimización en sectores como educación, gobierno, retail, comercio, privado y Contact Centers.Nuestro equipo cuenta con amplio conocimiento en muchas de las tecnologías para BPO como plantas telefónica Avaya, Asterisk; plataformas multi y omnicanalidad como Presence, Genesys, además de CRM entre otros. Esta experiencia nos ayuda a entender de una mejor manera los proceso en los BPO y así aportar un mayor valor al implementar RPA en este tipo de negocios.Gracias al capital de talento humano que forma parte de nuestra empresa, somos el proveedor más integral y experimentado que pueda encontrarse a nivel de RPA para BPO.Nuestros recursos tienen experiencia desarrollando procesos de RPA en compañías tales como Avianca, Ecopetrol, iQ Services, Grupo Modelo, Bavaria & ABInBev, Tenaris y Bimbo. Somos expertos en la consultoría y acompañamiento desde el inicio de levantamiento de información, selección de procesos ideales para RPA, selección de tecnologías acorde con las necesidades de su organización, así como en el montaje y acompañamiento en todas las fases de adopción de esta tecnología al interior de su organización.Nuestras experiencias abordan la implementación de procesos tanto Front Office como Back Office, les podemos asesoramos en las fases de iniciación, adopción e industrialización.