Cesar Botton
Gerente Executivo de Operações e Processos at Divicom - São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Cesar Botton's Colleagues at Divicom
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Osasco,São Paulo,Brazil
Divicom
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Nossos Serviços:*Gestão de contratos coletivos por adesão, Individual, PME e PJ.Formatação e negociação de planos de saúde personalizados para associações e entidades de classe, junto às maiores operadoras do mercado. Para tanto, possui registro na ANS como Administradora de Benefícios.*Contact Center especializados para operadoras, hospitais e laboratórios.Soluções operacionais utilizando Contact Center especializado em projetos dedicados para: Boas Vindas; marcação de consultas; retenção de clientes; Central de Liberações; SACs; entre outros.*Identificação de RiscoAdoção de ferramentas adequadas de saneamento de carteiras; negociações com Redes de Atendimento; medicina preventiva; pacientes crônicos; dentre outras.*Gerenciamento de Pacientes CrônicosDefinição das patologias e desenvolvimento de acompanhamentos dirigidos e especializados com equipes multidisciplinares e relatórios sistemáticos de gestão.Gerenciamento de cobrança para operadoras, hospitais e laboratóriosOperação de cobrança completa: recuperação de inadimplentes, envio de boletos, débito automático, relatórios financeiros, tudo aliado a um processo detalhado de atualização cadastral.*Ampliação de receitaEstratégias Comerciais focadas no segmento; Identificação e lançamentos de Serviços/Produtos adicionais; melhoria de processos Comerciais e de Controle; treinamentos de equipes; negociações com Rede Credenciada.Estratégias de marketing de prospecção especializada; de relacionamento e fidelização.